Il nostro supporto via WhatsApp

Se contattate La Scarpa del Duca tramite il servizio di messaggeria di WhatsApp, utilizzeremo il vostro numero di telefono per comunicare con voi tramite WhatsApp. Inoltre, trattiamo altri dati personali memorizzati da WhatsApp, in particolare nome e cognome, nickname utilizzato per la registrazione su WhatsApp, l’immagine del profilo nonché i messaggi e i file che ci invii tramite l’applicazione.

Elaboriamo il tuo numero di cellulare per identificarti. Il tuo nickname e l’immagine del tuo profilo, forniti tramite WhatsApp, vengono utilizzati per la visualizzazione. La tua comunicazione con noi viene salvata come trascrizione della conversazione. Questo serve allo scopo di utilizzare la comunicazione precedente con te come contesto per le conversazioni future. La trascrizione contiene anche conferme di ricezione e lettura.

Conservazione dei dati (Data Retention): le comunicazioni via WhatsApp vengono conservate per un periodo massimo di 90 giorni, dopodiché vengono cancellate in modo definitivo, salvo obblighi di legge contrari.

WhatsApp raccoglie i dati in modo indipendente. Per quanto riguarda lo scopo e la portata della raccolta dei dati da parte di WhatsApp, l’ulteriore trattamento dei tuoi dati da parte di WhatsApp e i tuoi diritti e le opzioni di impostazione per la protezione della tua privacy, consulta le norme sulla privacy di WhatsApp. Puoi trovarle qui o direttamente nell’applicazione WhatsApp.

Il responsabile del servizio di messaggeria WhatsApp nell’ambito del GDPR è WhatsApp Ireland, l’autorità di controllo competente ai sensi del GDPR è l’autorità irlandese per la protezione dei dati: WhatsApp Ireland Limited, Attn: Privacy Policy, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Il nostro supporto via Mail

Se ci contattate tramite posta elettronica (Mail), utilizzeremo l’indirizzo e-mail da voi fornito esclusivamente per rispondere alle vostre richieste. I dati da voi comunicati (indirizzo e-mail, eventuali allegati, testo del messaggio) saranno trattati al solo fine di gestire la comunicazione e fornire l’assistenza richiesta.

Non utilizziamo i dati trasmessi via Mail per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso. La corrispondenza elettronica potrà essere archiviata per garantire la tracciabilità e la gestione delle richieste.
Conservazione dei dati (Data Retention): le comunicazioni via e-mail vengono conservate per un periodo massimo di 10 anni, dopodiché vengono cancellate o anonimizzate, salvo obblighi di legge contrari.

Il servizio di posta elettronica utilizzato è fornito da terze parti (ad esempio provider di servizi e-mail) che potrebbero trattare i dati in modo indipendente. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati è necessario consultare l’informativa privacy del proprio fornitore di servizi e-mail.

Il nostro supporto via iMessage

Se ci contattate tramite iMessage, utilizzeremo il numero di telefono o l’indirizzo e-mail collegato al vostro account Apple esclusivamente per rispondere alle vostre richieste. I dati da voi comunicati (numero, indirizzo e-mail, testo del messaggio, eventuali allegati) saranno trattati unicamente per la gestione della comunicazione.

Non utilizziamo i dati trasmessi via iMessage per finalità diverse dall’assistenza o risposta alla richiesta. La conversazione potrà essere archiviata per fini amministrativi e per la corretta gestione delle comunicazioni pregresse.

Conservazione dei dati (Data Retention): le comunicazioni via iMessage vengono conservate per un periodo massimo di 10 anni, dopodiché vengono cancellate o anonimizzate, salvo obblighi di legge contrari.

Apple, in qualità di fornitore del servizio iMessage, raccoglie e tratta i dati in modo indipendente. Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Apple e sui diritti di tutela della privacy, è possibile consultare le norme sulla privacy di Apple qui.

Consenso

Usando i nostri servizi di messaggistica o comunicazione elettronica, acconsenti alla nostra politica sulla privacy e accetti i suoi termini. Se desideri ulteriori informazioni o hai domande sulla nostra politica sulla privacy non esitare a contattarci. Il consenso è obbligatorio e implicito nella richiesta inviata mediante WhatsApp, Mail o iMessage.
Se non desiderate che i dati siano salvati come sopra descritto, non potete utilizzare i servizi di contatto.

Diritti dell’interessato

Ai sensi dell’art. 7 (Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti) del Codice della Privacy, vi segnaliamo che i vostri diritti in ordine al trattamento dei dati sono:

  • conoscere, mediante accesso gratuito l’esistenza di trattamenti di dati che possano riguardarvi;
  • essere informati sulla natura e sulle finalità del trattamento
  • ottenere a cura del titolare, senza ritardo:
    • la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che vi riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, nonché della logica e delle finalità su cui si basa il trattamento; la richiesta può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;
    • la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
    • l’aggiornamento, la rettifica ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati esistenti;
    • opporvi in tutto o in parte per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che vi riguardano ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento ad ogni effetto di legge è:

  • La Scarpa del Duca di Francesco Cerofolini
  • P. IVA 03710170360
  • Codice Fiscale: CRFFNC84P15B819O
  • via Antonio Scarpa 6
  • 41121 – Modena (MO)
  • Tel/Fax: 3384002563
  • E-mail: info@lascarpadelduca.it

Per esercitare i diritti previsti all’art. 7 del Codice della Privacy ovvero per la cancellazione dei vostri dati dall’archivio, è sufficiente contattarci attraverso uno dei canali messi a disposizione.

Tutti i dati sono protetti attraverso l’uso di antivirus, firewall e protezione attraverso password.